Hace unos meses les hablé de Nivea. Hoy vengo con algo de Unilever, la empresa de la que salen productos tan diferentes como Dove por la belleza real y Axe por la belleza sexista (¿?). Este es un post sobre la hipocresía, y sobre cómo vender una estrategia comercial como ética empresarial.
Habla con tu hija antes de que la industria de la belleza lo haga
(Spot oficial Dove)
Habla con tu hija antes de que Unilever lo haga
Habla con Dove antes de que sea demasiado tarde
Vía eTc.
Lo ha vuelto a hacer. Tras contratar una línea ADSL más llamadas con una promoción que incluía el alta gratis, Telefónica nos carga en cuenta una factura de 110 euros por los conceptos de alta de línea y alquiler de un terminal DOMO inexistente. Y me recomienda que no devuelva la factura, ya que en ese caso quedaría como importe pendiente. Cuenten mil clientes a cien euros el cliente, a un 5% de interés anual durante dos, tres o cuatro meses, que es lo que tardarán en devolver el dinero. Ahora sumen los que no se dan cuenta del error y pagan sin rechistar.
Si sirviese de algo, me acercaría a la tienda de Telefónica más cercana y la quemaría. O me sacaría la chorra y mearía en medio de la tienda. O me subiría al mostrador y cagaría encima. O haría las tres cosas juntas. Ya sé que eso no arreglaría nada, pero me haría sentir mejor. Mucho mejor.
Pasen buen fin de semana. Yo intentaré mantenerme dentro de la legalidad.
(Esta mañana, en Security Art Work)
Imaginen la siguiente escena, no sacada de ningún ejemplo real pero que seguro que podría aplicarse fácilmente a muchas empresas. Una mañana cualquiera, suena el teléfono en un Departamento de Sistemas cualquiera, y lo coge Miguel, un técnico cualquiera:
—Sístemas, ¿dígame?
—¿Sí? Hola, soy Juan Tévez, de Recursos Humanos. Verás, acaba de entrar una persona nueva al Departamento de Contabilidad y necesito que le déis algunos accesos.
—Aquí no hemos recibido ninguna solicitud.
—Ya, ya lo sé. Lo cogieron ayer y acaba de entrar, y el tema corre algo de prisa, por la auditoría financiera de la semana que viene. Tengo al director del Departamento Financiero dándome la brasa toda la mañana, así que qué quieres que te diga.
—Ya, pero ya sabes cuál es el procedimiento…
—Mira, te juro que te mando la solicitud dentro de un rato, pero necesito esos accesos ahora para que esta persona pueda ponerse a trabajar esta tarde.
—Bueno, no sé… Bien, vale, ¿qué necesita?
—Supongo que para empezar un PC y una cuenta de correo; se llama Andrés Martínez. En principio, de momento dale también acceso al módulo de Contabilidad de SAP y a las carpetas departamentales; Cristina López es de Contabilidad así que con que le des acceso a las mismas carpetas que ella, va sobrado para empezar. Como supongo que el PC tardará algo más, mándame las contraseñas de su usuario a mi email, que esta tarde se ponga en el equipo de María, y así vamos adelantando.
—¿A tu cuenta?
—Sí, Juan Tévez; imagino que habrá sólo uno. Dentro de un rato te mando el formulario con la firma del responsable y los accesos que necesita.
—Bien, que no se te pase, por favor.
—No te preocupes y muchas gracias.
—De nada, hasta luego.
—Hasta luego.
Click…
Por supuesto, esa auditoría financiera y las constantes reuniones del Responsable de Andrés Martínez hacen que Juan Tévez nunca consiga que le firmen ese formulario de petición de acceso, y por tanto que éste no llegue nunca a Sistemas. Además, como Miguel, que es la persona de comunicaciones que ha cogido el teléfono, le ha pasado el trabajo a Luis, que es el técnico de micro, en una hoja de libreta: “Crear cuenta de Andrés Martínez: usuario, plataformar PC, email, SAP y darle perfil de clopez, de contab. Mandar claves a jtevez, de rrhh”, nadie pide nunca más los formularios de alta; unos por otros, la casa sin barrer.
Sin tener en cuenta que Andrés es un becario de empresariales que no necesita acceso a SAP, y mucho menos a las carpetas departamentales de Cristina López, que maneja información confidencial del comité de empresa. Pero eso no lo sabe ni Miguel ni Juan Tévez ni Luis. Sólo lo sabe el Responsable de Andrés Martínez y de Cristina López, que no ha firmado ninguna solicitud de acceso y que no sabe que un becario dispone de acceso a información financiera de carácter confidencial…
En realidad, durante un tiempo nadie lo sabe… hasta que un día, por mera casualidad, se descubre, pero esa es otra historia.
(Para los más paranoicos hay otra opción: ¿es Juan Tévez quien dice que es?)
Me despediría de todos ustedes si no supiese que es muy posible que vuelva en un plazo relativamente corto de tiempo: mañana, una semana o un mes. Así que aquí les dejo de momento, y hasta nuevo aviso, con esta maravillosa canción y este vídeo incalificable. Mejor que cierren los ojos. De verdad.
Hasta entonces, sean buenos.
Si les interesa la gestión de datos de carácter personal, he escrito una “pequeña” reseña de la intervención que el Sr. Rubí, Director General Adjunto de la Agencia Española de Protección de Datos, realizó en la jornada de Seguridad de la Información que organizó mi empresa, S2 Grupo, ayer jueves. Pueden encontrarla aquí, en el blog de seguridad del que soy editor y colaborador, Security Art Work.
Si no les interesa, piensen la cantidad de datos personales suyos que circulan por las empresas; estarán de acuerdo conmigo en que es como para pensárselo. En otras palabras: si no les interesa, debería (claro que entiendo que no a un nivel profesional).
Nada más por el momento; espero estar más prolífico la semana que viene, pero sobre todo más animado, aunque ya saben que no les puedo prometer nada. Como siempre, buen fin de semana a todos.
